Скільки заряджається Quest 3?

За даними Meta, з комплектним блоком живлення в розетці приблизно 2,5 години від нуля до повного заряду. Від USB-порту комп’ютера шолом заряджається дуже повільно або не заряджається зовсім.

Чому індикатор на Quest горить червоним?

Червоний колір означає, що акумулятор розряджений. Підключіть шолом до розетки через комплектний блок живлення і зачекайте, поки індикатор стане помаранчевим.

Як примусово перезапустити Quest?

Затисніть кнопку живлення щонайменше на 30 секунд, відпустіть, зачекайте ще 30 секунд і коротко натисніть кнопку знову.

Чи видаляє скидання до заводських налаштувань куплені ігри?

З шолома зникнуть ігри, налаштування і збереження, які не синхронізувалися з хмарою. Самі покупки прив’язані до облікового запису, тож ігри можна завантажити знову.

Quest не вмикається або не заряджається: що робити

Кроки нижче йдуть від простих до радикальних, тож перевіряйте їх по черзі. Скидання до заводських налаштувань стоїть останнім, бо воно стирає дані на шоломі.

Що показує індикатор

Збоку на Quest 3 і 3S є світлодіод, і його колір підказує, що відбувається з шоломом. За довідкою Meta:

білий: шолом увімкнений;
помаранчевий: акумулятор заряджається;
зелений: акумулятор заряджений повністю;
червоний: акумулятор розряджений.

Якщо після підключення до зарядки індикатор не світиться зовсім, спершу підозрюйте кабель, блок живлення або розетку.

Спершу правильна зарядка

Глибоко розряджений акумулятор інколи не реагує на зарядку одразу. Підключіть шолом комплектним кабелем до комплектного блока живлення в розетку (у Quest 3 це блок на 18 Вт) і залиште на годину-дві, не чіпаючи кнопку. Повністю Quest 3 заряджається приблизно за 2,5 години.

USB-порт комп’ютера для цього не годиться. Meta попереджає, що його потужності не вистачає, і шолом заряджається дуже повільно або не заряджається зовсім. Те саме стосується старих телефонних зарядок на 5-10 Вт.

Шолом Meta Quest 3 спереду, поруч контролери — Meta Quest 3 спереду. Фото: Roy.wonder.cohen, CC BY-SA 4.0

Кабель, блок і порт

Якщо індикатор так і не загорівся, замініть по черзі кабель і блок живлення на ті, що точно працюють з іншими пристроями, і спробуйте іншу розетку. Огляньте порт USB-C на шоломі при яскравому світлі: туди часто набивається пил і ворс. Вичищати його можна сухою дерев’яною зубочисткою, без металевих предметів і рідин.

Якщо шолом стоїть на док-станції або заряджається через ремінець з батареєю, підключіть кабель напряму в шолом. Коли так усе працює, проблема в аксесуарі.

Примусовий перезапуск

Буває, що шолом заряджений, але завис і не реагує на кнопку. Довідка Meta радить затиснути кнопку живлення щонайменше на 30 секунд, відпустити, зачекати ще 30 секунд і коротко натиснути кнопку знову. Деяким користувачам допомагало тримати кнопку довше, до 45 секунд.

Меню завантаження і скидання

Якщо шолом вмикається, але застрягає на логотипі або після оновлення, вимкніть його і затисніть одночасно кнопку живлення і кнопку зменшення гучності. Відкриється меню завантаження: пунктами в ньому перемикаються кнопками гучності, а вибирають кнопкою живлення. Спершу спробуйте звичайне завантаження пристрою.

Там же є скидання до заводських налаштувань (Factory reset). Воно видаляє з шолома ігри, налаштування і збереження, які не встигли синхронізуватися, тож це крайній захід. Що зберігається в хмарі, ми розповіли в статті про пам’ять Quest і збереження.

Коли час до сервісу

Ремонт потрібен, якщо після кількох годин на справній зарядці індикатор не загорається зовсім, шолом гріється без роботи, корпус розходиться по швах або всередину потрапила рідина. Акумулятор, що здувся, більше не заряджайте.

Офіційно Meta шоломи в Україні не продає, тож гарантію зазвичай дає магазин, у якому ви купили Quest. Якщо шолом брали з рук, про що питати продавця, ми розповіли в гайді про вживані Quest.

Кабель USB-C. Фото: Tony Webster, CC BY 2.0Meta Quest 3 збоку. Фото: Roy.wonder.cohen, CC BY-SA 4.0Oculus Quest 2 з контролерами. Фото: Maximilian Prandstätter, CC BY 2.0

Quest не вмикається